Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Artikel, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden
• Artikel, die ohne Originalverpackung zurückgesendet wurden
• Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen

Umtausch

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir diesen gerne gegen das gleiche Produkt um. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder defekt an. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung geben.